Conditions de fonctionnement de la structure

Conditions générales de fonctionnement
clinique vétérinaire des Ecotays

2 allée des Ecotays ZA du moulin madame 
35270 Combourg


Les présentes CGF sont consultables en salle d'attente au sein de notre clinique et sur notre site internet http://www.veterinairesdesecotays.fr
Les actes effectués au sein de l’établissement de soins sont soumis aux présentes CGF.

Appellation de l'établissement de soins et espèces habituellement et occasionnellement traitées

SELARL Vétérinaires des Ecotays, membre du GIE Loire Vilaine II et de VetHarmonie.

Clinique Vétérinaires des Ecotays, clinique vétérinaire pour animaux de compagnie et cabinet pour animaux de rente et équidés.

Horaires d'ouverture habituels et conditions d'accueil du public

Du lundi au vendredi : 8:30-12:30 14:00-19:00
le samedi : 8:30-12:30 14:00-16:00

sur Rendez Vous

Personnel affecté aux soins des animaux

Personnel vétérinaire :

Dr Vét Bruno HERMANS n°8647, associé
Dr Vét Carole MARION n°16107, associée
Dr Vét Hubert MIGNOT n°29605

Dr Vét Alexandre DENEYER n°39767

Dr Vét Maxime BARBE n°

Dr Vét Margot Morlon n°


Personnel non vétérinaire :

Marie-Léa QUEIJO, Secrétaire
Pauline PROVAULT, ASV échelon 5
Noémie LEGARDINIER, ASV échelon 5
Ophélie CORNIET, ASV échelon 3

Lise corvaisier , ASV en apprentissage

Elodie Brin , ASV 

Prestations effectuées au sein de la clinique

Prestations effectuées au sein de l’établissement : consultation de médecine générale, chirurgie de convenance, chirurgie des tissus mous, analyses sanguines (NFS, biochimie, ionogramme), analyses d'urine, bactériologie du lait et comptages cellulaires, radiographies numériques, échographies.

Surveillance des animaux hospitalisés

Surveillance des post-opératoires et des animaux convalescents par les vétérinaires et ASV pendant les horaires d'ouverture de la clinique. Soins et visites assurés par le vétérinaire de garde pendant les horaires de fermeture. Surveillance des hospitalisations par système de caméra. Le vétérinaire ne dort pas sur place.

Permanence et continuité des soins

Pendant les périodes de fermeture (nuit, dimanche et jour férié), les soins sont assurés par un vétérinaire de notre clinique.

Espèces traitées

Espèces habituellement soignées par les vétérinaires de notre clinique : Chiens, chats, bovins, ovins, caprins, équins.
Espèces occasionnellement soignées : NAC, porcins, volailles.

Conditions tarifaires

Les tarifs des prestations de base sont affichés en salle d'attente et dans les salles de consultation.
Les tarifs sont revus chaque année en fonction des charges et de l'inflation.

Litiges

En cas de différent déontologique, il est possible de contacter :
le Conseil Régional de l’Ordre des Vétérinaires de Bretagne,
53, rue Jules Vallès
35000 RENNES
02 99 63 71 95
Pour faire appel au Médiateur de la consommation, il convient de se rendre sur le site du Conseil National de l'Ordre des Vétérinaires (www.veterinaire.fr)

RCP

Compagnie d'assurance en charge de la RCP de la Clinique Vétérinaire des Ecotays :
ALLIANZ
1, Cours Michelet
CS 30051
92076 PARIS LA DEFENSE Cedex

Loi « Informatique et libertés », secret professionnel

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des Drs Vét HERMANS, MARION et MORHAIN.

Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.

Risque thérapeutique, risque anesthésique, risque lié à la contention, consentement éclairé du Client

Au cours des soins, l'animal pourra être, si nécessaire, tranquillisé ou anesthésié, ce qui comporte des risques (d'autant plus importants que l'animal est âgé ou malade) ; une intervention, quelle qu'elle soit peut ne pas réussir et entraîner des séquelles et des complications.

L'équipe soignante s'engage à accorder des soins attentifs à l'animal qui lui est confié. Elle prendra toute disposition nécessaire pour assurer le suivi de ce cas.

Contrat de soins, conditions particulières

Un contrat de soin n'est pas un préalable obligatoire aux soins. Il pourra être demandé par notre structure pour confirmer le consentement éclairé du client, si cela s'avère nécessaire.

Décès de l'animal

La prise en charge du corps est assurée chaque semaine par la Société SELESTE Centre de crémation pour les animaux de compagnie ,16 Rue Denis Papin, 44810 Héric

Admission des animaux visés par la Législation sur les chiens dangereux.

Les animaux visés par la législation sur les chiens dangereux devront être tenus en laisse et muselés pendant toute la période de présence au sein de notre structure (salle d'attente, consultation et soins) et à l'extérieur (parking).

Admission des animaux errants

Seuls les animaux errants blessés ou malades nécessitant des soins urgents seront pris en charge par notre structure. Un bon de prise en charge signé par la mairie sera demandé.

Un animal errant ne nécessitant pas de soins urgents est pris en charge par la mairie du lieu où il a été trouvé ou par la fourrière.

modalités de règlement

Règlement par carte bancaire, argent liquide, virement, prélèvement bancaire, chèque.